我們將服務理念貫穿項目全過程:
從研發設計到加工測試,從產品制造到售后服務,從流程優化到品質管控,我們自始至終提供高品質的服務。
FLUKO的技術團隊提供專業的解決方案;
售后服務團隊提供客戶年度巡檢及全年24小時服務保障,
確保及時、妥善地解決您的售后問題
服 務 范 圍
  • 售前咨詢
    Fluko提供專業的售前咨詢服務,包括物料檢測,項目評估,并提供完善的分析報告及項目提案, 按照客戶的需求和定位,提供最合適的解決方案。
    方案設計
    Fluko提供專業的解決方案,采用2D或3D制圖詳細的展示每一個項目的設計方案。我們專業的設計研發能力能夠為特殊項目需求提供高度定制化的設備。結合流場模擬、測試數據以及fluko行業數據庫中大量的成功案例,為用戶在方案設計中選擇性能和質量最優的產品組合。
  • 技術研發
    Fluko擁有強大的技術研發力量,為上海市高新技術企業,擁有43項專利技術。公司和國內外著名的研究機構,高校和專家緊密合作,在高剪切分散混合的基礎理論研究方面獲得了豐富的成果。是中國農藥機械行業標準的制定單位之一。公司配備的專業實驗室和測試中心能夠滿足客戶對于設備使用效果的檢測需求以及工藝升級的研發需求。
  • 項目管理
    我們為每一個項目配置一對一的項目經理,提供專業的項目管理服務,對項目的各個階段都進行嚴格的進度和質量管理,確保項目順利完成,讓每一位客戶放心、滿意。
  • 質檢&運輸
    Fluko的質檢員在裝箱前,嚴格按照流程逐項檢查產品細節和裝箱清單,保證每一臺設備的質量。Fluko對每臺設備的包裝運輸都有詳細的規定。我們的設備屬于精密機械設備,所以根據不同類型的產品,如:容器、攪拌、立式高剪切、臥式高剪切、成套裝置等都設定了規范的包裝標準和運輸標準,以保證產品安全、及時到達客戶現場。
    工業設備安裝調試
    我們可提供完善的安裝調試服務,對設備安裝調試進行指導,對設備使用人員進行細致的培訓,直到客戶滿意。
  • 維修&巡檢
    在客戶現場設備運行過程中,如果設備出現任何問題,客戶均可進行實時應急反饋。我們保證24小時內完成問題鑒定,并給出具解決方案,3/10天幫助國內/外客戶解決問題。Fluko非常注重客戶對于設備的使用體驗。我們成立了一支售后巡檢隊伍,為客戶的設備進行定期保養,及時設備使用過程中的潛在問題;同時搜集客戶的使用反饋及改進意見, 為設備研發提供更好的發展方向。
    零配件服務
    為了快速響應客戶的零配件需求,Fluko設置了專門的配件倉庫。Fluko倉庫中配備的豐富原廠配件,解決客戶對于設備維護和保養的后顧之憂,通過快速調貨和配送,減少客戶等待時間,降低設備停機風險。
  • 技術培訓
    我們擁有在工藝和理論研究領域的專家,同時有30+經驗豐富的高級工程師,為客戶提供最實用專業的技術培訓課程,確保設備和工藝的完美結合。 設備結構及原理培訓,安裝技巧培訓,設備操作培訓,設備保養檢測培訓,配件安裝培訓,生產工藝培訓,物料加工工藝培訓,行業動態培訓。
    升級改造
    依托多年的市場經驗和設備應用經驗,可為客戶提供專業的升級改造服務,提供高性能的設備替代老舊設備,為客戶提升生產效率和產品質量,使得客戶通過較少的投資獲取較大的收益。
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